Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты информации о пользователях сайта Мастерок (getmasterok.ru) и мобильного приложения Мастерок. Ниже описаны используемые на сайте средства аналитики и технические данные, необходимые для их работы.

Оператор данных для покупок на сайте — самозанятый Щегольков Михаил Вячеславович, ИНН 410123116570. По вопросам обработки данных: antilopa1144@gmail.com.

2. Какие данные собираются

Бесплатными калькуляторами можно пользоваться без регистрации. Проекты и цены, сохранённые только в браузере, остаются на вашем устройстве. Если вы отправите отзыв и оставите контакт, мы получим указанные вами сведения для ответа. При добровольном входе в кабинет мы получаем адрес электронной почты; при сохранении проекта — его название, введённые размеры, материалы, цены, работы и созданные документы; при покупке — заказ, сумму, состояние оплаты и срок доступа. Пока кабинет покупок выключен, эти действия посетителям недоступны.Для улучшения качества сервиса используется аналитика:

• Яндекс.Метрика — анонимная статистика посещаемости, источники трафика, поведение на сайте (время на странице, глубина просмотра)
• Google Analytics 4 — статистика посещаемости, просмотров страниц и использования функций сайта
• Firebase Crashlytics (в мобильном приложении) — анонимные отчёты об ошибках для повышения стабильности

Данные аналитики используются в агрегированном виде для улучшения сайта.

3. Файлы cookie

Сайт использует локальное хранилище для темы оформления и проектов, а также cookie и локальное хранилище, необходимые для работы Яндекс.Метрики и Google Analytics.Вы можете отключить хранение данных в браузере; калькуляторы продолжат считать, но локальные проекты и вход в кабинет могут не сохраниться.

4. Сторонние сервисы

• Яндекс.Метрика — веб-аналитика (счётчик 108155444). Политика конфиденциальности Яндекса: yandex.ru/legal/confidential
• Google Analytics 4 — веб-аналитика (идентификатор G-R0N1L7QDR3). Политика конфиденциальности Google: policies.google.com/privacy
• Unsplash — изображения для блога (загружаются с серверов Unsplash)
• Robokassa — при включении покупок проведение платежа и передача сведений для чека. Сайт не получает номер карты; сервису передаются номер заказа, сумма, название услуги и адрес почты покупателя.
• Resend — при включении кабинета доставка одноразового кода. Для отправки передаются адрес и текст кода. По сведениям Resend, данные писем и журнал доставки хранятся в США; европейский регион отправки этого не меняет.
• Timeweb Cloud — размещение сайта и хранение данных кабинета в базе данных в России.

5. Хранение данных

Собственный счётчик просмотров статей работает на сервере «Мастерка» отдельно от Яндекс.Метрики и Google Analytics. Для исключения повторных открытий браузер сохраняет в localStorage случайный идентификатор отдельно для каждой статьи; срок его действия — сутки с последнего открытия. После истечения срока при следующем открытии он заменяется. Идентификатор не связывает просмотры разных статей. При запрете локального хранилища или включённом Do Not Track просмотр не регистрируется.

Служба получает адрес статьи, случайный идентификатор и технические заголовки запроса. Для защиты от накрутки IP-адрес преобразуется в хеш с секретным ключом; исходный IP и идентификатор браузера в базе счётчика не сохраняются. Хеши повторных открытий удаляются после 30 минут, хеши ограничения частоты — после часа, с интервалом очистки до пяти минут при работающей службе. Общие числа просмотров сохраняются без ограничения срока. Ежедневные резервные копии содержат только общие числа, без временных хешей; сохраняются последние семь копий.

Результаты расчётов в мобильном приложении хранятся локально на устройстве пользователя. На сайте проекты сохраняются в браузере и доступны между сессиями, пока вы не удалите данные браузера.

6. Обратная связь

По вопросам доступа к данным, их исправления или удаления напишите на antilopa1144@gmail.com. Не отправляйте паспортные данные через форму или Михалыча.